القيمة المقترحة

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

شرح مبسط لمعنى القيمة المقدمة لمنتجك أو خدمتك

موهانبير سوهني شرح بفيديو لا يتجاوز 6 دقائق معنى القيمة المقدمة (Value Proposition) بطريقة سهلة، واضحة و جميلة. و نظراً لأهمية صياغة قيمة مقدمة مقنعة،كتبت هذه المقالة التي هي عبارة عن النسخة النصية لفيديو موهانبير.

هنا رابط الفيديو في حالة عدم ظهوره معك بالطريقة الصحيحة.

شرح مبسط لمعنى القيمة المقدمة لعملائك (Value Proposition)

القيمة (أو العرض) التي تقدم لعملائك هو عبارة عن وعد ذو قيمة ممكن لعملائك أن يتوقعوه من منتجك أو شركتك.

لماذا هو وعد؟

لأنه التحسب للقيمة. فالعميل يلتزم قبل تجربة القيمة المقدمة منك. لذلك يتطلب الأمر منك أن توصل تلك الرسالة مسبقاً لهم بأن يستثمروا في منتجك أو علامتك.

لتعريف أكثر تفصيل و دقة عن القيمة المقدمة (Value Proposition)

عندما نُعرف القيمة المقدمة نعرفها بدقة أكثر على أنها مجموعة وعود تقدمها لشريحة محددة من العملاء ، وهذه الوعود مميزة ( Differentiated ) عن مثيلاتها التي قد تفكر فيها شريحتك ، و مدعومة بأسباب تثبت ذلك .

الآن، لنفصل الأجزاء الثلاثة من التعريف.

مجموعة وعود تقدمها لشريحة محددة من العملاء

مجموعة وعود، هذا يعني أن منتجك، خدمتك و علامتك لابد أن توفر منافع لتلك الشريحة من العملاء. هذه المنافع ممكن تقسيمها لثلاثة أنواع:

لذلك الوعد هو خليط بين هذه الأنواع المختلفة. ولكن لابد أن يكون الوعد مميز (Differentiated) أيضاً. وهنا يأتي الجزء الثاني.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

وهذه الوعود مميزة (Differentiated) عن مثيلاتها التي قد تفكر فيها شريحتك

ماهي هذه المثيلات التي قد يفكر بها شريحتك؟ هناك ثلاث مثيلات لابد أن تكون مميز عنها وهي:

هذه المنافع التي تعد بها أنها مميزة لابد أن تكون لفئة محددة. لماذا هذا مهم؟

لأن قيمة الشيء لا تخضع للموضوعية إطلاقاً في نظر الشريحة المحبة للخدمة أو المنتج. عندما تعد بقيمة، لابد أن تحدد لمن هذه القيمة؟ أي نوع من العملاء هؤلاء؟ ماهي السيناريوهات الأفضل التي من أجلها صممت خدماتك أو منتجاتك؟ ما هي الطرق المُثلى التي تستخدم فيه؟ أي سياق قيمتك ملائمه له؟

يذكر موهانبير، قد أجد ماكدونالدز ملائم لي في سياق أنني أريد وجبة سريعة و لكنه غير ملائم لي عندما أريد أن أخرج للعشاء لمناسبة خاصة. على الرغم من أنني نفس العميل ولكن نظراً لإختلاف السياق أختلفت القيمة في نظري.

عندما تميز نفسك، أنت بعبارة أخرى تدعي أنك مختلف ولذلك عليك أن تدعم ذلك التميز بما يثبت تلك الإدعاءات. وهنا يأتي الجزء الثالث.

و مدعومة بأسباب تثبت ذلك

قد تكون الإثباتات أي من الآتي:

اشترك بالقائمة البريدية ليصلك تنبيه عن مقالات المدونة الجديدة و المحدثة. وهناك المزيد من المقالات في الفهرس بإنتظارك.

** القيمة المقدمة (Value Proposition) ليست هي نفسها القيمة المضافة (Value Added).**

القيمة المقدمة (Value Proposition) هي ما تم شرحها في المقالة. بينما القيمة المضافة (Value Added) هي تحدث عندما الشركة تُحسن (بمعنى تضيف قيمة للقيمة الأساسية المقدمة). مثل ضمان سنة على المنتج، أو صيانة لمدة سنة وهكذا من الأمثلة التي تضيف فائدة إضافية للعميل بالإضافة لما تضمنه القيمة الأساسية.

أتمنى أن تجد هذا الشرح المبسط من موهانبير مفيد بمساعدتك في صياغة قيمة مقنعه و مميزة لمنتجك أو خدمتك.

القيمة المقترحة

القيمة المقترحة (Value Proposition) هو بيان تجاري وتسويقي تستخدمه الشركة لتلخيص سبب لماذا يجب على المستهلك بشراء منتجهم أو استخدام الخدمة التي يقدمونها. يحاول هذا البيان اقناع المستهلك المحتمل بأن المنتج أو الخدمة المعينة ستضيف قيمة أكبر للمستهلك أو انها سوف تحل مشكلة لدى المستهلك بطريقة أفضل من غيرها لدى منافسيهم. وتستخدم الشركات هذا البيان لاستهداف العملاء الذين سيستفيدون أكثر من استخدام منتجات الشركة، مما يجعلهم في وضع ممتاز ومنافس للمنافسين.

إن القيمة المقترحة هو وعد من قبل الشركة إلى العميل أو القطاع المُستهدف من المستهلكين. يشرح بسهولة لماذا يجب على العميل شراء منتج أو خدمة من هذه الشركة. يجب أن يكون بيان القيمة المقترحة واضح ويشرح كيف يمكن للمنتج حل مشكلة لدى المستهلك، وينقل تفاصيل فوائده المضافة على المستهلك، ويذكر لماذا هذا المنتج أفضل من المنتجات المماثلة في السوق. إن بيان القيمة المقدمة يجب أن يكون مختصرا ويلامس عواطف المستهلك مما يجعله يفضل شراء هذا المنتج ولا يذهب للمنافسين.

نقاط يجب أخذها في الاعتبار عند كتابة بيان القيمة المقترحة:

وتشرح القيمة المقترحة للشركة السبب الأول الذي يجعل المنتج أو الخدمة الأنسب للقطاع المستهدف من المستهلكين. ولذلك يجب دائما أن يظهر بيان القيمة المقترحة بشكل بارز على الموقع الالكتروني للشركة وفي جميع الاماكن التي يصل اليها المستهلك. ويجب أن يكون بيان القيمة المقترحة بديهي، بحيث يمكن للعميل قراءة أو سماع بيان القيمة المقترحة وفهمه بدون الحاجة إلى التوضيح من أي طرف آخر.

يحتوي اقتراح القيمة الناجح على عنوان جريء يربط المنافع التي سوف يستفيد منها المستهلك. ويجب أن يكون العنوان جملة واحدة رنانة ترسخ في الذهن ويمكن أن تكون عبارة أو حتى سطر. غالبا يوجد عنوان فرعي أسفل العنوان الرئيسي، ويتم التوسع في شرح القيمة المقترحة وتقديم مثال محدد عن سبب أهمية المنتج أو الخدمة. يمكن أن يكون العنوان الفرعي فقرة قصيرة بين جملتين أو ثلاثة جمل، مع ذكر الملامح الرئيسية أو فوائد المنتج على شكل نقاط تحت العنوان الفرعي. هذا يسمح للمستهلكين لاستيعاب القيمة المقترحة بسرعة والتعرف على ميزات المنتج. إضافة الصور والمرئيات يزيد سهولة التواصل بين الشركة والمستهلك.

يمكن لبيان القيمة المقترحة اتباع أشكال مختلفة، طالما أنها فريدة من نوعها وتُميز الشركة والمستهلكين الذين تخدمهم. في الغالب القيمة المقترحة الفعالة هي التي تكون سهولة الفهم والتي أيضا يمكن للمستهلك فهم ومعرفة ماهي النتائج التي سوف يحصل عليها من هذا المنتج أو هذه الخدمة. تكون قادرة على تمييز منتجها عن المنافسين وبدون الحاجة الى استخدام كلمات طنانة وجعلها قصيرة وسهلة الفهم للمستهلك.

مقترحات القيمة Value Propositions نموذج العمل التجاري

Value Propositions – Business Model Canvas

مقترحات القيمة، القيم المقترحة، أو عروض القيمة Value Propositions في نموذج العمل التجاري يقصد بها القيمة كمنتج أو خدمة تقدمها لعملائك.
هاته الخدمة او المنتج التي إما أن تحل بها أحد مشاكلهم أو تلبي بها أحد احتياجاتهم.
بعد تحديد القيمة المقدمة لشرائح عملائك..
عليك أن تحدد معها القيمة المضافة التي تجعل الزبون يشتري هاته الخدمة أو المنتج منك ولا يشتريها من غيرك.
ثم يعود مرارا وتكرارا لشراء القيمة منك ما يعطي قيمة مستدامة لخدماتك ومنتجاتك.
أعتبر شخصيا هذا هو السر وراء كل مشروع ناجح.
ببساطة نعرف مقترحات القيمة Value Propositions :

منتج مناسب ومميز + قيمة مضافة يبحث عنها الزبون = مقترحات القيمة Value Propositions

كيف تصمم منتج ذو قيمة عالية ؟

دعونا لا ننسى أن الهدف الأساسي من أي مشروع هو إقناع الزبون بالشراء منك وكسب ثقته وعودته للشراء منك مرارا وتكراراً.
وعليه يجب التركيز جيداً عند تصميم منتج أو خدمة عند ملء مقترحات القيمة Value Propositions في نموذج العمل التجاري قبل عرضها على الزبون.
عند تصميم المنتج أو الخدمة عليك أن تتأكد من أنك تستهدف شريحة محددة من زبائنك، تفهمها جيدا وتعرف احتياجاتها وتتأكد بطريقة أو بأخرى أن منتجك أو خدمتك سيلبي تلك الإحتياجات أو يحل لزبائنك مشاكل محددة. وعليك أيضاً أن تتأكد بأن لديك القيمة المضافة التي تميزك عن غيرك من المنافسين والتي يبحث عنها فعلا زبائنك وتجعلهم يشترون منك في كل مرة.

كيف تكتب مقترحات القيمة في نموذج العمل التجاري ؟

عند ملء نموذج العمل التجاري وعند البدء في تحرير مقترحات القيمة Value Propositions عليك ان تبقي نظرك دائما على شرائح العملاء.
كل شريحة من الشرائح قد يناسبها منتج معين وقمية مضافة معينة.
أحيانا تتقاسم شريحتين نفس المنتج ولكن يختلفان في القيمة المضافة.
مثلا أنت تبيع سيارة من نفس النوع لشريحتين مختلفتين ولكن هناك شريحة تدفع نقداً وأخرى بالتقسيط.
عليك أن تقدم القيمة المضافة المناسبة لكلا الشريحتين حتى تحقق رضاهما وتجعلهما يشتريان منك.

أمثلة عن القيمة المضافة للمنتجات والخدمات

كلما كانت القيمة المضافة والمميزة في منتجك أو خدمتك مناسبة ومهمة لشرائح العملاء كلما كنات فرصك اكبر في تحقيق أعلى المبيعات.
لنفترض جدلاً أن كل الجزائريين يبحثون عن أقل سعر لأي منتج أو خدمة. هذا الأمر يجب أن تأخذه بعين الإعتبار عند تصميم منتجك وتسعيره ولكن لا يجب أن يكون تخفيض السعر على حساب جودة المنتج – على الأقل مقارنة بمنتجات مماثلة بنفس السعر- لأنه من الممكن خداع الزبون في المرة الأولى ولكنه لن يشتري منك ثانيةً بل وقد يبدأ في التسويق السلبي لمنتجك وينصح من حوله بعدم شرائه منك لأنه ذو جودة متدنية.
وعلى سبيل المثال لا الحصر نذكر بعض القيم المضافة لـ مقترحات القيمة Value Propositions في مشروعك الممكن تلميع منتجك بها:

  1. أكثر جودة وأقل سعر في السوق
  2. مرونة في تسديد المبلغ: شيك، نقداً، بطاقة بنكية
  3. إمكانية التقسيط
  4. حل مشكل معين عجز العديد المنتجات الأخرى عن حله بصفة نهائية
  5. سهولة الإستخدام والوصول للمنتج
  6. خدمات التوصيل المجانية
  7. إمكانية الشراء من المنزل
  8. إقتصادي
  9. إمكانية إرجاع المنتج في حالات معينة
  10. تخفبضات مغرية
  11. جوائز، هدايا وطمبولا
  12. خدمات ما بعد البيع
  13. الإستفادة من خدمات مجانية عند شراء المنتج

في الأخير تأكد من أن تحديد المنتجات المناسبة مع القمية المضافة عند كتابة مقترحات القيمة Value Propositions في نموذج العمل التجاري التي تسعد زبائنك سيساعدك في عملية التسويق بصفة جوهرية، لأن نجاح الخطة التسويقية يعتمد أساساً على المنتج والقيمة المضافة التي تلبي احتياجات شرائح العملاء الخاصة بك أو تحل أحد مشاكلهم. فقبل أن تصرف سنتيما واحدا في التسويق تأكد من أن نموذج المشروع الخاص بك مصمم بطريقة صحيحة من كل النواحي التسعة.

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Like this post? Please share to your friends:
الاستثمار في التداول
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: