ستة خطوات لعمليات البيع الناجح

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:

FinMaxFx

أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
الخيار الأمثل للمبتدئين!
تدريب مجاني!
حساب تجريبي مجاني!
مكافأة على التسجيل!

Visit Broker

Contents

البيع وطرقه التي تختلف من كل بائع عن الآخر ونلاحظ ذلك خلال زيارتنا من محل إلى محل آخر وبشكل خاص عندما يكون المحلان يبيعان نفس المنتج بأن البائع في المحل الأول يأخذ وقتا طويلا في عملية البيع ويظل يتحدث وقد تظن انه لن يسكت حتى تشتري منه وتعود إليه مرة أخرى لإسكاته فتضطر إلى الخروج من المحل مسرعا بينما البائع في المحل الثاني يتبع أسلوب سريع ومريح أيضا، حسنا سوف نطلعك على عملية البيع بشكل مبسط وكيف تجري حتى تصبح عزيزي البائع على دراية كافية بما تقوله لعملائك لأن الانطباع الأول عنك وعن منتجك هو ما سيبقى في ذهنهم .

حاول اكسر حاجز الغرابة بينك وبين العميل الجديد

عندما يدخل إليك عميل جديد فهو بتأكيد لا يعرفك وأنت أيضا لا تعرفه لكن نبقى بشرا ولذلك يعتمد اكثر البائعين على قول النكات او اطلاق المزحات لتلطيف الجو قليلا وبعضهم ينقاش حدثا ما وقع في المنطقة او يتكلم عن مباراة كرة قدم وهكذا.

ابدأ بتقديم عرض البيع

نقصد هنا البدء في عرض المنتجات ويجب أن تراعي في هذه الخطوة عدة نقاط لانها خطوة مهمة في اتخاذ العميل قراره بشراء او لا وتلك النقاط كالأتي :

استخدم كلاما مقنعا وواضحا للشخص الذي تخاطبه
حاول اجتذاب الإنتباه
اثر الإهتمام
تمسك بالرغبة عند العملاء
إذا كان هنالك قصة للمنتج فلا تتردد في ذكرها

تعامل مع الشكاوى والإعتراضات

لكل شخص تحفظات ورأي خاص به ولا يجب ان يزعجك هذا الأمر مادمت في مجال المبيعات حاول تفهم قلق عملائك واعطهم الإجابات التي يريدونها.

اغلاق البيع

في هذه المرحلة يتفق الطرفان على السعر المناسب لهما ويتمان الصفقة ويمكنك ايضا سؤال عملائك عن سبب شرائهم لكن ليس الجميع فالبعض يعد هذا أمرا شخصيا لكن قد تفيدك الأجوبة في عملية التطوير.

كتابة عقد البيع والضمان

اكتب عقد البيع والايصال وبالاضافة لفاتورة الضمان للمنتج واعطها للزبون.

متابعة العملاء وخدمات ما بعد البيع

يجب متابعة العميل بعد الشراء والاتصال به للتأكد من رضاه عن المنتج والتعامل معك فهذا يدفعه للعودة للشراء منك مرة آخرى وايضا التوصية بالتعامل معك لمن يعرفه.