كيف تتعامل مع شكاوى العملاء وتكسب رضاهم

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

كيف تتعامل مع شكاوى العملاء وتكسب رضاهم

عندما يتقدم عميل ساخط بشكوى إليك من سوء خدمة، فاعلم أنها فرصة لتعزيز علاقتك به وكسب رضاه وجعله عميل دائم مدى الحياة وبالمقابل إن لم تقم بحل مشكلته فبكل تأكيد سيبحث العميل عن منافسيك وسيعثر عليهم وهذا ما لا تريده وهو فقد عملائك الحالين والمحتملين .

وتذكر المقولة الشهيرة في المبيعات “ العميل دائماً على حق ” ، إلا عندما يخطئ ؛ لا يهم إن كان العميل على حق أم على خطأ ولكن ما يهم هو وجهة نظر العميل ، وكيفية كسب رضاه وشعوره بالسعادة .

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Like this post? Please share to your friends:
الاستثمار في التداول
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: