للبائعين صفات المشترين وكيف تقنعهم بالشراء

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

للبائعين صفات المشترين وكيف تقنعهم بالشراء

ما هو البيع ؟

البيع هو المعرفة النظرية بعلم المبيعات مضافا إليها الخبرة العملية في إنجاز البيع ؛ فالمعرفة هي قدر المعلومات التي تحصلها عن المنتج وعن مهارات البيع التي تكتسبها وعن توجهك الفكري الإيجابي او السلبي تجاه عملك ، والخبرة هي التي تعلمك كيفية تطبيق هذه المعرفة على أرض الواقع بانجاز الصفقات مع العملاء.

البيع علم يكتسب بالتعلم والتجربة والخطأ وهنالك قواعد ثابتة لكل من يبيع منتجاً او خدمة او غيرها لا ينبغي عليك انتهاكها وهي لا تكذب على الزبون ولا تجادله . لتفهم العميل جيداً يجب عليك أن تفهم لماذا يشتري منتج معين او خدمة دون سواها، وما هي احتياجاته ورغباته لتقوم بتلبيتها إن كانت متوفر في منتجك او خدمتك طبعاً.

لماذا يشتري العملاء ؟

  1. لحل مشكلة لديهم.
  2. لأنهم يعتقدون أنهم بحاجة إلى هذا المنتج او يحتاجونه فعلاً.
  3. ليحصلوا على ميزة تنافسية.
  4. لـتوفير المال أو تسريع عجلة الإنتاج بمصنعهم او شركتهم.
  5. للقضاء على الأخطاء أو الاستغناء عن الموظفين وتوفير التكاليف.
  6. لتحسين شعورهم او تغير حالتهم المزاجية.
  7. للتباهي بما يملكون أمام الآخرين.
  8. لتعزيز علاقة ما.
  9. لاقناعهم بالمنتج ووجدوا صفقة مربحة لهم او يعتقدون بأنها صفقة مربحة.

لا يتعلق البيع بتحديد نمط المشتري الذي أمامك ؛ إذا إن هنالك الكثير من أنماط المستهلكين .

كيف تعرف ان الزبون سيشتري

ولتتعرف على أنواع المستهلكين تستخدم ثلاث طرق للتعرف على صفات المشترين وهى

  1. انظر للعميل للتعرف على احتياجاته.
  2. استمع إليه بنية فهم صفاته وطلباته.
  3. اسأله أسئلة مناسبة لإتمام الصفقة.

صفات المشترين

المجادل – المدعي العلم – المادي – المخلص – المتردد – الغير مؤهل – الثرثار – المتهور – الجاف -– العنيد – الودود – قليل الحيلة – الملتزم الصمت – العقلاني
– العاطفي – الذي يعتقد بأن الأمر منتهي – الكذاب – الوقح – البائس الممانع الخفي – المحافظ على العادات والتقاليد – المتغطرس – الميت الحي – الغير مهذب – المماطل .

في الغالب المشتري يحمل أكثر من صفة من هذه الصفات ودورك هو التعرف صفات هذا العميل لتستطيع التعامل معه . إذا استمعت للمشترين وراقبت تصرفاتهم فستعرف صفاتهم وخصالهم واستجابتهم لك ، وبالتالي تعرف ما تقول لهم وما لا تقوله لهم وتنجح في الربط بين خصالهم وسبب الشراء منك ومما يدفع العميل لكسب ثقتك والتفاعل معك وتنجح في تحقيق البيع .

كيف تقنع الزبون بالشراء

  1. لا تجادل العميل مطلقا في شكواه او اعتراضه، وتظهر استياءك منه.
  2. لا تظهر كالشخص المنهزم أمامه.
  3. حاول أن تجعل العميل صديقك بأي ثمن.
  4. حاول أن تكون في منسجم معه العميل.
  5. لا تكذب عليه مطلقاً فإن علم ذلك مستقبلاً او الآن سيتركك ولن يعود إليك ابداً.
  6. كن منسجماً معه في الحديث والتعامل واظهر اهتمامك به.
  7. ركز على فائدة المنتج للعميل وليس مزاياها.
  8. الرد على اعتراضات العميل.
  9. طرح اسئلة اتمام البيع

كيف تقنع عميل بشراء منتج أو خدمة تقدمها

هذه بعض المعلومات التي ينبغي على كل من يعمل بالبيع ان يعلمها وللمزيد من المقالات في مجال المبيعات تابعنا ليصلك جديد الموقع اولاًِ باول .

للبائعين صفات المشترين وكيف تؤثر على قرارهم بالشراء

osmanabdelrhman

Published on Oct 19, 2020

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

لتتمكن من البيع يجب عليك ان تعرف لماذا يشتري العميل وماهي صفاته للتمكن من اقناعة بالشراء منك وترك بقيه المنافسين وصفات المشترين هي 1.العقلاني 2.

  • 0 Comments
  • 1 Like
  • Statistics
  • Notes

Be the first to comment

  1. 1. ‫بالشراء‬ ‫قرارهم‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫وكيف‬ ‫المشترين‬ ‫صفات‬ ‫للبائعين‬ ‫؟‬ ‫البٌع‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ً‫ف‬ ‫العملٌة‬ ‫الخبرة‬ ‫إلٌها‬ ‫مضافا‬ ‫المبٌعات‬ ‫بعلم‬ ‫النظرٌة‬ ‫المعرفة‬ ‫هو‬ ‫البٌع‬‫البٌع‬ ‫انجاز‬‫؛‬ ً‫الت‬ ‫البٌع‬ ‫مهارات‬ ‫وعن‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫تحصلها‬ ً‫الت‬ ‫المعلومات‬ ‫قدر‬ ً‫ه‬ ‫فالمعرفة‬ ً‫السلب‬ ‫او‬ ً‫االٌجاب‬ ‫الفكري‬ ‫توجهك‬ ‫وعن‬ ‫تكتسبها‬‫تجاه‬‫والخبرة‬ ، ‫عملك‬ً‫ه‬ً‫الت‬ ‫الواقع‬ ‫أرض‬ ‫على‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫تطبٌق‬ ‫كٌفٌة‬ ‫تعلمك‬‫الصفقات‬ ‫بانجاز‬‫العمالء‬ ‫مع‬. ‫او‬ ً‫ا‬‫منتج‬ ‫ٌبٌع‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫ثابتة‬ ‫قواعد‬ ‫وهنالك‬ ‫والخطأ‬ ‫والتجربة‬ ‫بالتعلم‬ ‫ٌكتسب‬ ‫علم‬ ‫البٌع‬ ‫او‬ ‫خدمة‬‫تجادله‬ ‫وال‬ ‫الزبون‬ ‫على‬ ‫تكذب‬ ‫ال‬ ً‫وه‬ ‫انتهاكها‬ ‫علٌك‬ ً‫ٌنبغ‬ ‫ال‬ ‫غٌرها‬. ،‫سواها‬ ‫دون‬ ‫خدمة‬ ‫او‬ ‫معٌن‬ ‫منتج‬ ‫ٌشتري‬ ‫لماذا‬ ‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫علٌك‬ ‫ٌجب‬ ً‫ا‬‫جٌد‬ ‫العمٌل‬ ‫لتفهم‬ ً‫ا‬‫طبع‬ ‫خدمتك‬ ‫او‬ ‫منتجك‬ ً‫ف‬ ‫متوفر‬ ‫كانت‬ ‫إن‬ ‫بتلبٌتها‬ ‫لتقوم‬ ‫ورغباته‬ ‫احتٌاجاته‬ ً‫ه‬ ‫وما‬ . ‫؟‬ ‫العمالء‬ ‫ٌشتري‬ ‫لماذا‬ -‫لدٌهم‬ ‫مشكلة‬ ‫لحل‬. -ً‫ال‬‫فع‬ ‫ٌحتاجونه‬ ‫او‬ ‫المنتج‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬ ‫أنهم‬ ‫ٌعتقدون‬ ‫ألنهم‬. -‫تنافسٌة‬ ‫مٌزة‬ ‫على‬ ‫لٌحصلوا‬. -‫شركتهم‬ ‫او‬ ‫بمصنعهم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عجلة‬ ‫تسرٌع‬ ‫أو‬ ‫المال‬ ‫لتوفٌر‬. -‫التكالٌف‬ ‫وتوفٌر‬ ‫الموظفٌن‬ ‫عن‬ ‫االستغناء‬ ‫أو‬ ‫األخطاء‬ ‫على‬ ‫للقضاء‬. -‫المزاجٌة‬ ‫حالتهم‬ ‫تغٌر‬ ‫او‬ ‫شعورهم‬ ‫لتحسٌن‬. -‫اآلخرٌن‬ ‫أمام‬ ‫ٌملكون‬ ‫بما‬ ً‫للتباه‬.
  2. 2. -‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫لتعزٌز‬. -‫مربحة‬ ‫صفقة‬ ‫بانها‬ ‫ٌعتقدون‬ ‫او‬ ‫لهم‬ ‫مربحة‬ ‫صفقة‬ ‫ووجدوا‬ ‫بالمنتج‬ ‫القتناعهم‬. ‫أنماط‬ ‫من‬ ‫الكثٌر‬ ‫هنالك‬ ‫إن‬ ‫إذا‬ ‫؛‬ ‫أمامك‬ ‫الذي‬ ‫المشتري‬ ‫نمط‬ ‫بتحدٌد‬ ‫البٌع‬ ‫ٌتعلق‬ ‫ال‬ ‫المستهلكٌن‬. ‫على‬ ‫ولتتعرف‬‫أنواع‬‫صفات‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫طرق‬ ‫ثالث‬ ‫أستخدم‬ ‫المستهلكٌن‬ ‫وهى‬ ‫المشترٌن‬ 1.‫احتٌاجاته‬ ‫على‬ ‫لتتعرف‬ ‫للعمٌل‬ ‫انظر‬ 2.‫وطلباته‬ ‫صفاته‬ ‫فهم‬ ‫بنٌه‬ ‫إلٌه‬ ‫استمع‬ 3.‫الصفقة‬ ‫إلتمام‬ ‫مناسبة‬ ‫أسئلة‬ ‫اسأله‬. ً‫ه‬ ‫المشترٌن‬ ‫صفات‬: ‫المجادل‬–‫العلم‬ ً‫المدع‬–‫المادي‬–‫المخلص‬-‫المتردد‬–‫مؤهل‬ ‫الغٌر‬–‫الثرثار‬- ‫المهتور‬-‫الجاف‬-–‫العنٌد‬-‫الودود‬-‫الحٌلة‬ ‫قلٌل‬–‫الصمت‬ ‫الملتزم‬-ً‫العقالن‬ –ً‫العاطف‬-ً‫منته‬ ‫األمر‬ ‫بأن‬ ‫ٌعتقد‬ ‫الذي‬–‫الكذاب‬-‫الوقح‬–‫الممانع‬ ‫البائس‬ ً‫الخف‬-‫والتقالٌد‬ ‫العادات‬ ‫على‬ ‫المحافظ‬–‫المتغطرس‬-ً‫الح‬ ‫المٌت‬-‫مهذب‬ ‫الغٌر‬- ‫المماطل‬. ‫التعرف‬ ‫هو‬ ‫ودورك‬ ‫الصفات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫صفة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ٌحمل‬ ‫المشتري‬ ‫الغالب‬ ً‫ف‬ ‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫لتستطٌع‬ ‫العمٌل‬ ‫هذا‬ ‫صفات‬. ‫واستجابتهم‬ ‫وخصالهم‬ ‫صفاتهم‬ ‫فستعرف‬ ‫تصرفاتهم‬ ‫وراقبت‬ ‫للمشترٌن‬ ‫استمعت‬ ‫إذا‬ ‫خصالهم‬ ‫بٌن‬ ‫الربط‬ ً‫ف‬ ‫وتنجح‬ ‫لهم‬ ‫تقوله‬ ‫ال‬ ‫وما‬ ‫لهم‬ ‫تقول‬ ‫ما‬ ‫تعرف‬ ً‫وبالتال‬ ، ‫لك‬ ‫ٌدفع‬ ‫ومما‬ ‫منك‬ ‫الشراء‬ ‫وسبب‬‫ثقتك‬ ‫لكسب‬ ‫العمٌل‬ً‫ف‬ ‫وتنجح‬ ‫معك‬ ‫والتفاعل‬‫تحقٌق‬ ‫البٌع‬.
  3. 3. ‫منك‬ ‫بالشراء‬ ‫لٌقوم‬ ‫المشتري‬ ‫قرار‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫كٌف‬ -‫تجادل‬ ‫ال‬‫العمٌل‬‫منه‬ ‫استٌاءك‬ ‫وتظهر‬ ، ‫اعتراضه‬ ‫او‬ ‫شكواه‬ ً‫ف‬ ‫مطلقا‬ -‫أمامه‬ ‫المنهزم‬ ‫كالشخص‬ ‫تظهر‬ ‫ال‬. -‫ثمن‬ ‫بأي‬ ‫صدٌقك‬ ‫العمٌل‬ ‫تجعل‬ ‫أن‬ ‫حاول‬. -‫العمٌل‬ ‫معه‬ ‫منسجم‬ ً‫ف‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫حاول‬. -ً‫ا‬‫ابد‬ ‫إلٌك‬ ‫ٌعود‬ ‫ولن‬ ‫سٌتركك‬ ‫اآلن‬ ‫او‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫ذلك‬ ‫علم‬ ‫فإن‬ ً‫ا‬‫مطلق‬ ‫علٌه‬ ‫تكذب‬ ‫ال‬. -‫به‬ ‫اهتمامك‬ ‫واظهر‬ ‫والتعامل‬ ‫الحدٌث‬ ً‫ف‬ ‫معه‬ ً‫ا‬‫منسجم‬ ‫كن‬. ‫من‬ ‫وللمزٌد‬ ‫ٌعلمها‬ ‫ان‬ ‫بالبٌع‬ ‫ٌعمل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫على‬ ً‫ٌنبغ‬ ً‫الت‬ ‫المعلومات‬ ‫بعض‬ ‫هذه‬ ‫الموقع‬ ‫جدٌد‬ ‫لٌصلك‬ ‫تابعنا‬ ‫المبٌعات‬ ‫مجال‬ ً‫ف‬ ‫المقاالت‬‫أوال‬‫بأول‬. ً‫ا‬‫اٌض‬ ‫اقرا‬: ‫منك‬ ‫بالشراء‬ ‫لٌقوم‬ ‫خطوات‬ ‫بسبع‬ ‫العمٌل‬ ‫ثقة‬ ‫تكسب‬ ‫كٌف‬ ‫الناجح‬ ‫المبٌعات‬ ‫مندوب‬ ‫تمٌز‬ ‫صفات‬ ‫تسع‬ ‫أهم‬

LinkedIn Corporation © 2020

Share Clipboard

Public clipboards featuring this slide

Select another clipboard

Looks like you’ve clipped this slide to already.

للبائعين صفات المشترين وكيف تقنعهم بالشراء

ما هو التفويض هو مصطلح يعني ان يقوم شخص باعطاء صلاحيات لشخص اخر ليقوم بالمهام بدلا عنه وعرف ايضا بانه هو منح حق

انواع مضيعات الوقت الشخصية وكيفية التعامل معها

الكثير من الموظفين يقومون بتضييع أوقاتهم في مهام قليلة الأهمية على حساب المهام الأكثر أهمية مما يدفع بعضهم ل�

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Like this post? Please share to your friends:
الاستثمار في التداول
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: