نصائح سريعة لرجل المبيعات في مقابلة العميل

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

نصائح سريعة لرجل المبيعات في مقابلة العميل

الاتصال لطلب مقابلة العميل

أعلم أنك حتى تستعمل مهارات البيع التي تعلمتها عدا الاتصالات الهاتفية فإنك لا بد وأن تكون مع عميلك وجها لوجه وإلا فلا فائدة من كل ما تعلمته من مهارات البيع إذا تقرر ذلك فاعلم أن أكثر الطرق فعالية لتحقيق اللقاء وجها لوجه هي الهاتف وأعلم أن من بين 20 شخصا تتصل عليهم لتحدد معهم ميعادا للمقابلة يكون فيهم شخصا واحد فقط هو الذي تحقق معه اللقاء الفعلي وهذا أمر منطقي فما كنت لتصل لهذا الشخص إلا بعد اتصالك على 19 شخصا آخرين فأنت لم تخسر هذه الاتصالات بل أوصلتك إلي العميل الذي تتم معه المقابلة الفعلية.

خطوات الزيارة البيعية

نصائح سريعة لرجل المبيعات المحترف :

  1. كن مستعدا وخبيرا بسلعتك .
  2. حافظ على قراءة واضحة وقوية وسريعة لعميلك الحالي أو العميل المحتمل وحاول باستمرار قراءة ما بين السطور في كلامه .
  3. ركز على الهدف المرجو من المناقشة .
  4. حافظ على التوازن والمزيج المثالي ما بين إعطاء العميل راحة وبُعد شخصي وبين الاحترافية وعدم التملق .
  5. ارفض بلطف عقد مقارنات بينك وبين منافسين آخرين ولكن في حالة الإصرار وضح مميزاتك التي تتميز بها عن غيرك .
  6. يجب أن تؤمن أن في كل عميل فرصة ، ليس فقط فرصه للبيع ولكن فرصه لتعلم خبرات جديدة واكتساب علاقات جديدة .
  7. تعلم جيدا الأسئلة الشائعة من العملاء والإجابة الاحترافية لها .
  8. تجنب الارتباك والخوف والقلق، وضع أسوأ الاحتمالات أمام عينيك واستعد لتقبلها تماما .
  9. لا تكن الطرف الوحيد المتحدث بل دع فرصة للعميل يسأل ويتناقش معك ( اسمع اكثر ما تتكلم ).
  10. كن مستعد دائما للإجابة عن الأسئلة في كل ما يخص منتجك .
  11. في حالة ملاحظة وجود انتماء قوى من العميل لأحد المنافسين حاول أن تعلم السر وانقله إلى مديرك كملحوظة .
  12. لا تنسى أن تترك وسيلة الاتصال قبل انصرافك وتؤكد للعميل بثقة انك في انتظار اتصاله يوما ما .
  13. ضع تعريف واضح ودقيق لنفسك ولمؤسستك بمجرد دخولك للمكان فذلك يعطي انطباع جيد عنك .
  14. لا تخسر كل أوراقك في بداية المناقشة ، بل دعه دائما يشعر بأن مازال لديك المزيد .

نصائح لمندوب المبيعات للنجاح في عمله

لتكون مندوب مبيعات ناجح في عملك عليك باتباع هذه النصائح التي تساعدك على النجاح في مهنة البيع

  1. حب عملك كمندوب مبيعات واشعر العميل بذلك.
  2. تعلم من الآخرين (زملاءك، رؤسائك، عملائك) واستفد من نصائحهم وتجاربهم في زيادة قدرتك على الإقناع والبيع وكسب ثقة العملاء واستفد من أخطاء المناديب وخذ منها الدروس والعبر للتجنب الوقوع فيها .
  3. اجمع كافة المعلومات التي تحتاجها عن العميل (سلوكه، هواياته، طباعه ..الخ) قبل القيام بالزيارة البيعية له .
  4. اعرف مزايا وفوائد المنتج جيداً وجهز العرض التقديمي واستعد للأسئلة المتوقعة من العميل عن المنتج في المقابلة الشخصية .
  5. قم بالتعرف على الموظفين المساعدين في اتخاذ القرار ومصادقتهم وأيضا عليك بالتقرب من السكرتير التنفيذي لصاحب القرار النهائي .
  6. قدم نفسك للزبون بأسلوب مبتكر وتحدث بطريقة لبقة واجعل نفسك مندوب يصعب نسيانه فالعميل يقابل الكثير من مناديب المبيعات الآخرين والمنافسين لك .
  7. لا تتعامل مع كلمة (لا) باعتبار أنها جواب نهائي من العميل فقول العميل لكلمة لا تعني انه يرفض الشراء منك او يرفض إتمام الصفقة ربما لا يريد الشراء الآن او لم نقنعه بعرضك او ليس لديه مال او لديه اعتراضات بيعيه عليك معرفتها للتعامل معها .
  8. قم بزياراتك بيعيه متكررة في حالة رفض العميل ولا تجبره على الشراء وإنما حاول تكون صديقه وتقدم له شيء مجاني او مساعدة في عمله هذه الأفعال تدفع العميل للتفكير في عرضك وجعلك الأول في اختياره عند التفكير في شراء منتج مثل الذي تبيعه او لديه مشكلة يحلها المنتج .
  9. أنجز العديد من الصفقات التي فشل الآخرون في إتمامها وحقق الشهرة.
  10. دع الآخرون يحصلون على ما يريدون أولا فستحصل بعدها على ما تريد فساعد عملائك على تلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم.
  11. تعلم أن تقول لا بطريقة لبقة فبعض العملاء المزعجين تعلم أن تقول لهم لا بطريقة نعم مثل أن تقول لهم سأراجع مديري في السعر الذي تريد الشراء المنتج.
  12. كن مثابرا في عملك وابتكار أساليب عرض جديدة لتقديم منتجك وحاول إقناع العملاء.
  13. ادعم عملائك بكلمات مشجعة وداعمة محفزة لهم مثل قولك للعميل ساقوم بتقديم كافة وسائل المساندة عند عملك.

مقال ذات صلة: كيف تنجح في عملك

ماهي أبرز الأسئلة ألتي تطرح على شخص تقدم إلى وظيفة في قسم المبيعات بشكل عام؟

كمدير مؤسسة ام مسئول على قسم التوظيف والتطوير في مؤسسة وتقدم شخص ما إلى إجراء مقابلة عمل في مجال المبيعات. ماهي أبرز الأسئلة التي ترغب في طرحها على المتقدم؟؟

لمعرفة الجواب انصحك بالاطلاع على هذا المقال

ماهي مشاكل السوق التي واجهتك

كيفية تحديد الهدف البيعي

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

حجم المبيعات اليومي الشهري السنوي وحجم التحصيل

ماهي مشاكل المناديب التي واجهتها وكيفية حلها

تحية واحترام وبعد .

بدايه ننظر للسيرة الذاتية

* من حيث الفترة الزمنية التي عمل بها في قسم المبيعات ,, إن كان ( مندوب مبيعات خارجي – بائع كاونتر – مدير مبيعات )

مندوب المبيعات الخارجي . هناك سؤال مهم ( ما هي الخطوات البيعية العشرة التي يجب عملها كمندوب ؟؟ )

بائع الكاونتر . هناك سؤال ( ما أنواع العملاء , عددهم مع شرح التعامل مع كل نوع عميل ؟؟ )

مدير المبيعات . هناك سؤال ( ما هي الخطة الاستراتيجية التي سوف تتبعها مع الموظفين – العملاء الحاليين والعملاء الجدد – والتنسيق مع قسم التسويق ؟ )

ومن هنا نعلم أن المتقدم لوظيفة في قسم المبيعات لدية خبرة ومتخصص في هذا المجال

وتقبل احترامي وتقديري

شكرا على الدعوه الكريمه

أعتقد من وجه نظرى أن أهم سؤال يمكن توجيهه لرجل البيع بشكل عام هى:

ما هى أهم المتطلبات التى يجب عليه مراعاتها سواء للتحضير لمقابله البيع ؟ أو أثناء المقابله مع العميل ؟

– ماهي خبرتك في المبيعات

– ماهي خبرتك عن منتجاتنا وخدماتنا

– هل لديك قاعدة بيانات كافية عن السوق

– ماهي ان انجازاتك السابقة

– كيف تتعامل مع الزبون او العميل الغاضب

– لماذا ترغب بالعمل معنا

– لماذا تركت او ترغب بترك عملك السابق اوالحالي

– هب تمانع بان نستفسر عنك ضمن عملك السابق

– كم تتوقع ان نعطيك مرتب

– ماهي المدة المتوقعة التي حددتها لكي تنجز الهدف معنا

– اين ترى نفسك بعد خمس سنوات عمل معنا

– هل تفضل ان تعمل ضمن فريق ام لوحدك

شكرا لدعوتك من اشهر الاسئلة :> >كلمنى عن نفسك >اشتغلت فين قبل كدا >اخر مرتب حصلت علية >ماهى اكبر انجازاتك على مدار عمرك المهنى وخبراتك السابقة >ازاى تقنع عميل انك تبيع له الكرسى اللى انت قاعد علية

بشكل عام على المتقدم لمثل هذه الوظاءف ان يقوم بعمل بحث عن الشرمه المتقدم لها ودراسه منتجاتها او خدماتها المقدمه وحسب نوع النشاط ، من الممكن ان يتم التطرق لهذا الحديث خلال المقابلات لهذا النوع من الوظاءف .

بالنسبه للاسئله تختلف حسب خبره الشخص المتقدم ، اذا كانت الخبره اقل من سنتان فيكون التركيز على الشكل والتصرف والمعلومات العامه التي يملكها المتقدم مع مراعاه النظر الى وجود خامه جيده من الممكن البناء عليها ام لا ، هذا من وجهه النظر الشخصيه . قد يواجه المتقدم بعض الاسئله الغبيه مثل ( ماذا ستقدم للشركه ) طبعا في حاله حديثي التخرج هم بحاجه الى الشركه لتدريبهم ومن ثم ينظر الى ماذا افادو الشركه.

في حال المتقدم بخبره اكثر من سنتين تكون الاسءله اكثر تخصصيه وتكون الاسءله كالتالي :

الاعمال السابقه التي قام بها المتقدم : المنتجات والخدمات التي عمل بها ، انواع الجهات التي تعامل معها ، المبيعات .

الفعليه وهل تم تحقيق التارجيت ام لا والاسباب في حال الجواب ب لا.

٢. ملخص عن الشخص المتقدم بان يتحدث عن نفسه قليلا باللغه الانجليزيه ، وفي اغلب الحالات تكون المقابله بالكامل كذلك

٣. يتم السؤال للمتقدم عن خططه المستقبليه للمنتج بحيث يتم السؤال بغرض معرفه قدرته على التحليل للمنتج وافتراض انه قرأ عنه قبل ان ياتي للمقابله.

٤. يتم التحدث عن التارجت المستقبلي بشكل مباشر وابلاغه عن نسبه المبيعات المرجوه من تعيينه وهكذا.

ماذكر عباره عن جزء من الاسئله التي تطرح ولكن اود الاشاره الى ان هناك فرق في الاسءله من شخص الى الاخر ومن شركه محليه لشركه اجنبيه وهكذا.

المبيعات تعتمد بشكل اساسي على حسن المظهر والتعامل والذكاء ، اذا كان الشخص يمتلكها قبامكانه النجاح بغض النظر عن نوع المنتج

مدى مرونه تعاملك مع الزبون ؟ استقبالك وترغيبك بعرض المنتج وطريقه التقديم ؟ الحرص على المظهر العام والابتسام الدائم وسعه الصدر

تصنيف وسطاء الفوركس 2020:
  • FinMaxFx
    FinMaxFx

    أفضل وسيط فوركس لعام 2020!
    الخيار الأمثل للمبتدئين!
    تدريب مجاني!
    حساب تجريبي مجاني!
    مكافأة على التسجيل!

Like this post? Please share to your friends:
الاستثمار في التداول
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: